En ligne avec sa stratégie de communication avec sa clientèle, la SEAAL a sélectionné EMS, de Kepler, à l’issue d’un processus très sélectif.
SEAAL compte dans un premier temps informer ses clients des surconsommations et de la disponibilité de la facture en agence. A terme, SEAAL compte envoyer des rappels d’échéances, voire des avertissements préalables à coupure d’eau.
En association avec les banques clientes du service EMS, SEAAL souhaite aussi offrir un service de règlement des factures par SMS.
