« En effet, les clients sont souvent victimes de désagrément dus à un contrat d’assurance arrivé à échéance à leur issu et nous jugeons qu’il est de notre devoir en tant que prestataire de service, de contacter le client et de lui rappeler que son contrat prendra bientôt fin. » Explique le P-DG de Macir Vie.
Macir Vie œuvre quotidiennement pour étudier et comprendre les besoins de ses clients. L’omission des dates d’échéance, est une situation récurrente dont l’assureur s’est inspiré pour proposer exclusivement ce nouveau service novateur à ses clients.
Macir Vie jouit ainsi d’un outil efficace alliant performance et mobilité pour l’optimisation de sa relation client.
Macir Vie est le premier assureur privé national spécialisé dans l’assurance de personnes et proposant des produits adaptés aux besoins des Algériens dans les domaines du voyage, de la vie et de la santé. Cette compagnie d’origine 100% algérienne, performante et dynamique, est une filiale de la Compagnie Internationale d’Assurance et de Réassurance (CIAR), leader sur le marché privé des assurances en Algérie, dont elle a hérité le savoir-faire et agit dans sa continuité.
Depuis sa création, ses valeurs fondatrices à savoir l’écoute du client, la réactivité, le respect, l’innovation mais aussi la solidarité la positionnent aujourd’hui comme le premier assureur à proposer des produits et services novateurs tels que l’Assurance Hadj et Omra, l’Assurance Groupe, l’Assurance Voyage ou bien encore le Service de livraison des contrats d’assurance voyage à domicile.
Macir Vie compte aujourd’hui près de 400 collaborateurs. Présente dans les 48 wilayas du pays avec un réseau de 140 points de vente. La société verra le renforcement de son réseau dans les mois à venir à travers le territoire national.
Macir Vie s’est donnée pour mission principale de défendre avec célérité les intérêts de sa clientèle en cas de sinistre et œuvre chaque jour pour offrir une proximité et une qualité d’accompagnement au quotidien incarnées par le slogan : « Ensemble. Pour la vie ».
