En service depuis le 2 mars 2011, le nouveau système de traitement des CREdit DOCumentaire basé sur JIRA virtualise le dossier papier dès son arrivée en agence, et permet un acheminement électronique et automatique entre les différents services en charge de l’analyse et du traitement du dossier.
En cas de retard dans une étape du traitement, le système notifie automatiquement la personne en charge et sa hiérarchie pour que le dossier ne soit pas oublié. Un SMS est envoyé automatiquement au client dès que le CREDOC est validé, lui permettant ainsi le dédouanement rapide de la marchandise. Des tableaux de bord permettent à la direction de suivre en temps réel l’avancement des travaux, les volumes traités, et les points de blocages.
